FAQ Rilevazione Presenze: Costi, Privacy e Installazione

Domande frequenti

Possono essere inserite anche le ore di assenza?

L'applicativo permette di inserire anche le ore di assenza e le relative motivazioni; specifiche funzioni facilitano l'immissione dei dati nei casi di assenze prolungate per ferie o malattia.

Cosa fare se un dipendente dimentica di timbrare?

Nessun problema! L'applicativo segnala la registrazione mancante e ne facilita l'inserimento manuale.

Le timbrature possono essere modificate?

Sì. Possono essere modificate solo dopo essere state scaricate su PC. In alcun modo è possibile modificare le registrazioni tramite i lettori. Anche le modifiche su PC sono consentite solo a un ristretto numero di utenti con adeguato profilo di autorizzazione.

Come viene segnalata la necessità di ricaricare la batteria dei timbratori portatili?

Vengono emessi segnali acustici e luminosi e visualizzati specifici messaggi nel display. Sui lettori è, inoltre, costantemente visualizzata un'icona che indica la batteria residua.

Cosa succede se si scarica la batteria di un timbratore portatile?

All'accensione il lettore segnala, tramite avvisi acustici/luminosi e messaggi a display, che la batteria è scarica, poi si spegne senza eseguire registrazioni. Bastano solo 10 minuti di ricarica per poterlo utilizzare tutto il giorno. Se il timbratore non viene alimentato per mesi, è necessario collegarlo a un PC e aggiornare l'ora.

Cosa bisogna fare se un timbratore si guasta?

Se hai scelto la formula noleggio, avrai inclusi nel contratto i timbratori di riserva per sostituire temporaneamente quelli guasti. Basta segnalarci il malfunzionamento e, entro breve tempo, riceverai il dispositivo sostitutivo. I clienti che preferiscono acquistare possono sottoscrivere un contratto di manutenzione o optare per un costo forfettario per la riparazione.

Posso vedere in tempo reale le timbrature?

Certamente. Apri il software PowerWeb e clicca su "Lancio import". Le timbrature gestite con ClockApp saranno visibili in real time, mentre quelle acquisite con i timbratori fisso e mobile (COM302 e MLC113) avranno un piccolo delay dovuto dalla trasmissione dati via rete mobile.

I dati raccolti possono essere trasferiti verso applicativi di gestione paghe e stipendi?

Sì, molti nostri clienti lo fanno. Abbiamo implementato funzioni di trasferimento dati verso i principali applicativi di gestione paghe e stipendi. La realizzazione di eventuali interfacce verso altri applicativi verrà eseguita agevolmente a nostra cura.

Un mio dipendente può installare ClockApp?

Con il suo consenso, è possibile installare ClockApp anche sul suo smartphone personale.

Posso visualizzare le timbrature dal mio cellulare?

Sì, accedendo al software PowerWeb è possibile visualizzare le timbrature. Consigliamo però di utilizzare un computer per una visualizzazione ottimale dei dati.

Cosa si intende per letture LF, UHF e RFID?

Le letture LF, UHF e RFID si riferiscono a diverse frequenze di comunicazione wireless:

LF (Low Frequency) — adatta per brevi distanze
UHF (Ultra High Frequency) — per distanze medie
RFID (Radio-Frequency Identification) — per piccole distanze; tecnologia utilizzata per identificare e tracciare oggetti

Il dispositivo PALM230 integra tutte e tre le letture, consentendo la comunicazione senza fili a diverse distanze.

Come gestite la lettura dei cassonetti o buste di rifiuti?

I nostri dispositivi leggono i TAG UHF e LF presenti sui contenitori dei rifiuti. Dalla lettura è possibile raccogliere:

Causali (es. rifiuto a terra, stato di riempimento), geolocalizzazione del contenitore
White list (per registrare mezzo, dipendente o asset) e black list (per segnalare anomalie)

Perché conviene noleggiare i vostri prodotti?

Il noleggio permette di disporre del bene senza un investimento iniziale oneroso. Il contratto prevede un canone periodico pattuito, che può variare in base all'effettivo utilizzo del materiale.

Come funziona il periodo di prova?

Il contratto di noleggio include una clausola di recesso esercitabile entro i primi tre mesi, permettendoti di testare la soluzione pagando solo il canone del periodo di prova.

Che tipo di assistenza fornite?

Mettiamo a disposizione un team di tecnici per assistenza di primo e secondo livello, raggiungibili via telefono o email.

Risoluzione dei problemi software entro 48 ore dalla segnalazione
Riparazione e rispedizione dell'hardware guasto entro 10 giorni lavorativi

Potete personalizzare un prodotto?

Certamente. Personalizziamo qualsiasi nostro prodotto in base alle specifiche esigenze del cliente.

PowerWeb

Come funziona la piattaforma PowerWeb?

PowerWeb è un software cloud completamente personalizzabile per visualizzare e gestire i dati raccolti dai lettori Winit. Accessibile da qualsiasi dispositivo connesso a internet.

Quali caratteristiche possiede il software PowerWeb?

PowerWeb è un software modulare in cloud che permette di visualizzare le registrazioni, apportare modifiche, creare il cartellino presenze ed esportare i dati nelle forme necessarie.

PowerWeb dispone di funzionalità aggiuntive?

Sì, tra le principali funzionalità aggiuntive:

Orari personalizzati per dipendenti e cantieri
Cartellino presenze mensile personalizzabile
Arrotondamenti automatici degli orari
Gestione turni notturni
GPS — coordinate geografiche associate alle timbrature
Viaggi — calcolo automatico degli spostamenti tra cantieri
Export personalizzato con interfacciamento verso sistemi terzi
Livelli di accesso differenziati per utente

Dove vengono salvati i dati presenti su PowerWeb?

I dati sono salvati su database in cloud, garantendo accessibilità da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento, con prestazioni ottimali e alta affidabilità.

Con quali programmi di paghe è compatibile PowerWeb?

Abbiamo export compatibili con i principali software degli studi paghe. In fase di analisi verifichiamo la compatibilità con il tracciato record richiesto e, se necessario, creiamo un export su misura.

PowerWeb può essere utilizzato anche per il mondo rifiuti?

Sì. Dispone di una pagina dedicata per visualizzare i dati raccolti dal lettore rifiuti, incluso il posizionamento geografico dei cassonetti.